「SellingClub」について資料請求・お問合せをいただいた後、まずはEC事業の目的・目標と現状・課題などビジネス要件からお聞かせいただき、実現したい機能やご予算、スケジュールを確認します。

ヒアリング内容に基づき、「SellingClub」の７つのラインナップ*1の中から最適なものをチョイスします。
合わせて、必要となるホスティング・インフラやアプリケーションのカスタマイズ、外部サービスなどを洗い出し、概算見積りを含めてご提案いたします。
*1．７つのラインナップ：「マイ・ショップ」から「メガ・ショッピング・ポータル」まで

ご契約いただけた場合の主担当となるECディレクター主導にて、概算提案で洗い出した機能要件やカスタマイズの範囲に対してご予算・納期に合わせて優先度・重要度による取捨選択を行い、概要設計を含めて正式見積書を提出します。
※工事進行基準管理に基づき、または、構築ボリュームが大きい場合や既存ECのリプレースとなる場合、要件定義ステップを先行して契約することも可能です。

正式見積りに対し、仕様・数量・金額・納期および精算条件の調整を経てご契約となります。
主担当となるECディレクターがプロジェクト計画書を作成の上、構築フェーズに関与するメンバーが一同に会したキックオフ会議でプロジェクト・レビューを実施します。

プロジェクト計画書で共有した体制・スケジュール・進行方法に則って、サーバ構築からカスタマイズ作業を進行し、検査・納品に進めます。
並行して運営サポート・チームのメンバーが「導入トレーニング」を開催し、「SellingClub」の操作説明や質疑応答を実施します。

サイトのオープンによってプロジェクトはゴールを迎えます。ここでキックオフ会議のメンバーが再度集まり、プロジェクトの総括とと共にサイトの運営・システム保守体制や課題の共有を兼ねたフェアウェル会議を開催します。
構築フェーズから運営フェーズに移行しますが、引続き担当ECディレクターを含めた運営サポート・チームが専用のメーリングリストを作成の上、ご質問・ご要望および障害連絡を受け付ける窓口となり、円滑なサイト運営をサポートさせていただきます。